Onde ver o que estou pagando

No painel, em Minha conta › Plano e mensalidade. Ali estão o plano atual, os limites dele e o histórico de pagamentos.

Trocar de plano

Na mesma tela. A troca vale a partir do próximo ciclo, e os limites novos passam a valer assim que ela é confirmada.

Se a mensalidade atrasar

Você continua com acesso ao painel e as telas continuam exibindo — a gente avisa antes de qualquer coisa mudar. O aviso chega por e-mail e aparece no painel.

Precisa de nota fiscal ou tem uma dúvida de cobrança

Abra um chamado pela opção de cobrança. Assim ele já cai direto com quem cuida disso, sem passar por triagem.