Quem somos e o que estes termos regem

O ZappyXPlay é uma plataforma de mídia indoor: o cliente envia imagens e vídeos pelo painel, monta uma playlist e as telas instaladas no seu estabelecimento exibem esse conteúdo.

Estes termos regem o uso do painel em zappyxplay.com.br, do aplicativo player para TV e de todos os serviços associados. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara que leu e concorda com o que está escrito aqui.

Se você não concorda com algum ponto, não use o serviço.

Definições

• Plataforma — o painel web, a API e o aplicativo player, considerados em conjunto.
• Cliente — a pessoa física ou jurídica titular da conta.
• Usuário — cada pessoa com acesso ao painel do cliente.
• Tela — cada dispositivo pareado que exibe o conteúdo.
• Conteúdo — imagens, vídeos, textos e demais arquivos enviados pelo cliente.

Conta e responsabilidade de acesso

A conta é criada com um e-mail válido e uma senha escolhida pelo cliente.

• Os dados do cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
• As credenciais são pessoais e intransferíveis.
• O cliente é responsável por tudo que acontece na sua conta, inclusive por atos de usuários que ele mesmo cadastrou.
• Suspeitando de acesso indevido, troque a senha e avise-nos em contato@zappyxplay.com.br.

O cliente pode criar usuários adicionais com diferentes níveis de permissão e é o responsável por conceder e revogar esses acessos.

O conteúdo é seu, e a responsabilidade também

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que envia. Não reivindicamos propriedade sobre ele.

Ao enviar conteúdo, você nos concede apenas a licença técnica necessária para armazená-lo, processá-lo e transmiti-lo às suas telas — nada além do necessário para o serviço funcionar.

Você declara que tem os direitos necessários sobre tudo que publica, incluindo direito autoral de imagens, vídeos, trilhas sonoras, fontes e marcas, e autorização de uso de imagem das pessoas retratadas.

A responsabilidade pelo conteúdo exibido nas telas é inteiramente do cliente. Não revisamos previamente o que é publicado.

Uso proibido

Não é permitido usar a plataforma para exibir ou distribuir:

• conteúdo que viole direito autoral, marca ou direito de imagem de terceiros;
• material ilegal, discriminatório, que incite violência ou ódio;
• conteúdo pornográfico ou inadequado para exibição em ambiente público;
• publicidade enganosa ou que viole o Código de Defesa do Consumidor;
• conteúdo que viole a legislação eleitoral ou sanitária aplicável.

Também não é permitido:

• tentar acessar contas, dados ou telas de outros clientes;
• explorar falhas de segurança, sobrecarregar a infraestrutura ou automatizar acesso de forma abusiva;
• revender ou sublicenciar o serviço sem autorização por escrito;
• fazer engenharia reversa do aplicativo com finalidade de burlar limites do plano.

Constatada uma violação, podemos suspender o conteúdo, a tela ou a conta, conforme a gravidade.

Planos, pagamento e telas

Os recursos disponíveis, o número de telas e o espaço de armazenamento seguem o plano contratado, conforme descrito em zappyxplay.com.br/precos no momento da contratação.

• A mensalidade é cobrada de forma recorrente, na periodicidade do plano.
• Preços podem ser reajustados, com aviso prévio de no mínimo 30 dias.
• O não pagamento pode levar à suspensão do acesso ao painel e à exibição nas telas.
• Não há multa de fidelidade, salvo condição especial acordada por escrito.

Planos identificados como "sob consulta" não são contratáveis diretamente pelo site: as condições são combinadas caso a caso.

Cancelamento

O cliente pode cancelar a qualquer momento solicitando por e-mail para contato@zappyxplay.com.br. O serviço permanece ativo até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional, salvo determinação legal em contrário.

Podemos encerrar a prestação em caso de violação destes termos, inadimplência prolongada ou descontinuidade do serviço — neste último caso, com aviso prévio de 30 dias.

Após o encerramento, o conteúdo é excluído conforme descrito na Política de Privacidade e na página de Exclusão de dados.

Disponibilidade e limitações

Trabalhamos para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas o serviço é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantia de operação ininterrupta ou livre de falhas.

Podem ocorrer interrupções por manutenção programada, falha de infraestrutura de terceiros, instabilidade de rede no local da tela ou caso fortuito e força maior.

A exibição nas telas depende da internet do estabelecimento e do funcionamento do aparelho onde o aplicativo está instalado — ambos fora do nosso controle. O aplicativo continua exibindo o conteúdo já sincronizado durante quedas de rede, mas não podemos garantir a exibição quando o aparelho está desligado ou sem energia.

Nossa responsabilidade, quando cabível, limita-se ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos.

Aplicativo para TV

O aplicativo player é disponibilizado para instalação nos dispositivos do cliente e destina-se exclusivamente à exibição do conteúdo da sua própria conta.

• A instalação e a manutenção do aparelho são de responsabilidade do cliente.
• Podemos publicar atualizações do aplicativo para corrigir falhas e melhorar a compatibilidade.
• O aplicativo pode ser distribuído fora de lojas oficiais, dado o perfil dos aparelhos utilizados em mídia indoor.

Propriedade intelectual da plataforma

O software, a marca ZappyXPlay, a identidade visual, o código-fonte e a documentação são de nossa titularidade. O contrato de uso não transfere nenhum desses direitos ao cliente.

Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelo painel ou por e-mail com antecedência razoável.

A data da última atualização aparece ao final desta página. O uso continuado após a mudança significa concordância com a nova versão.

Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Nada aqui afasta os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@zappyxplay.com.br

Veja também a nossa Política de Privacidade e a página de Exclusão de dados.