Nosso compromisso

Esta política explica, em linguagem direta, quais dados o ZappyXPlay coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos.

Ela vale para o painel em zappyxplay.com.br, para a API e para o aplicativo player instalado nas telas.

O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Começando pelo que mais importa

O aplicativo player não coleta nenhum dado sobre quem passa em frente à tela. Não há câmera, microfone, sensor de presença, reconhecimento facial, contagem de público ou captura de sinal de celular. A tela apenas exibe o conteúdo que o cliente programou.

O que o aplicativo registra é o funcionamento dele mesmo: qual mídia foi exibida, em que horário e por quanto tempo. Isso serve para o cliente comprovar que a campanha dele foi ao ar — não para identificar pessoas.

Quem é o controlador

O ZappyXPlay é o controlador dos dados de cadastro e de operação da plataforma.

Quanto ao conteúdo enviado pelo cliente (imagens, vídeos e eventuais dados pessoais que ele contenha), o cliente é o controlador e o ZappyXPlay atua como operador, tratando esses dados apenas para executar o serviço contratado.

Contato: contato@zappyxplay.com.br — Rio de Janeiro/RJ.

Dados que coletamos

Cadastro e conta

• nome, e-mail e senha (armazenada apenas como hash, nunca em texto legível);
• telefone e CPF ou CNPJ, quando necessários à emissão de cobrança;
• nome do estabelecimento e dados do responsável financeiro.

Uso do painel

• data e hora de acesso e endereço IP;
• ações relevantes realizadas no painel, para fins de auditoria e segurança;
• preferências de exibição da própria conta.

Telas e aplicativo

• código de pareamento e identificação da tela cadastrada;
• nome e local que o próprio cliente atribui à tela;
• data e hora do último contato da tela com o servidor;
• versão do aplicativo e informações técnicas do aparelho (modelo e versão do Android), para diagnóstico de compatibilidade.

Exibições

• qual mídia foi exibida, em qual tela, em que horário e por quanto tempo;
• se a exibição foi concluída ou interrompida.

Esses registros são estatísticos e vinculados ao equipamento, nunca a uma pessoa identificada.

Conteúdo enviado pelo cliente

Imagens, vídeos e demais arquivos que o cliente envia para exibição. Não os inspecionamos nem os utilizamos para qualquer finalidade além de armazená-los e transmiti-los às telas da própria conta.

Cobrança

Dados necessários à emissão e conciliação de pagamentos. Não armazenamos número completo de cartão de crédito — o processamento é feito pelo provedor de pagamento.

Por que tratamos cada dado

• Criar e manter a conta e prestar o serviço — execução de contrato.
• Emitir cobrança e cumprir obrigações fiscais — obrigação legal.
• Enviar avisos operacionais sobre o serviço — execução de contrato.
• Registrar acessos e ações para auditoria e segurança — legítimo interesse.
• Gerar relatórios de exibição para o cliente — execução de contrato.
• Prestar suporte técnico — execução de contrato.
• Enviar comunicações comerciais — consentimento, que você pode revogar a qualquer momento.

Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para manter a sessão de quem entra no painel e para proteger contra requisições forjadas. Sem eles o login não funciona.

Não usamos cookies de publicidade nem vendemos dados a redes de anúncios.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento se limita ao necessário para operar:

• Infraestrutura e hospedagem — servidores onde a plataforma roda;
• Processador de pagamento — para cobranças, quando aplicável;
• Provedor de e-mail — para envio de mensagens transacionais;
• Autoridades públicas — apenas mediante ordem legal ou judicial.

Os fornecedores acessam somente o mínimo necessário e estão obrigados contratualmente à confidencialidade.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados:

• todo o tráfego é transmitido por HTTPS, inclusive o do aplicativo nas telas;
• senhas são guardadas apenas como hash;
• credenciais de integração são armazenadas cifradas;
• o acesso ao painel é segmentado por permissão;
• ações sensíveis ficam registradas em trilha de auditoria;
• os dados de cada cliente são isolados dos demais.

Nenhum sistema é infalível. Em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos os titulares e a autoridade competente, conforme a LGPD.

Por quanto tempo guardamos

• Dados de cadastro — enquanto a conta existir;
• Conteúdo enviado — enquanto a conta existir ou até que o cliente o exclua;
• Registros de exibição — por até 24 meses, para comparação histórica;
• Registros de acesso — por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet;
• Documentos fiscais — pelo prazo exigido pela legislação tributária.

Encerrada a conta, os dados são excluídos conforme a página de Exclusão de dados, preservados apenas os que a lei obriga a manter.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
• revogar o consentimento;
• ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
• opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@zappyxplay.com.br. Responderemos em até 15 dias.

Para apagar sua conta e seus dados, veja a página de Exclusão de dados.

Dados de crianças e adolescentes

A plataforma destina-se a uso profissional por maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Identificado um cadastro nessas condições, ele será removido.

Transferência internacional

Os dados são processados em servidores localizados no Brasil. Caso venhamos a utilizar fornecedor no exterior, exigiremos garantias compatíveis com a LGPD e atualizaremos esta política.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelo painel ou por e-mail. A data da última atualização aparece ao final desta página.

Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade: contato@zappyxplay.com.br

Veja também os Termos de uso e a página de Exclusão de dados.